Ervaringen van klanten

Prima bedrijf correcte levering, kwaliteit/prijs dik in orde

Fijne website, duidelijk verhaal, veel informatie. Contact voorafgaand aan de bestelling was prettig, snelle reactie en helder antwoord. Het proces na de online bestelling inclusief de contactmomenten is ook duidelijk en goed voor elkaar. Het transport verliep goed, ook wederom helder gecommuniceerd. En dan tot slot de producten zijn top. Voldoet volledig aan onze verwachting en onze dochter slaapt heerlijk op haar nieuwe bed.

Een prima webshop duidelijk en overzichtelijk.
Spullen worden netjes geleverd en de klantenservice is super vriendelijk. Ik kwam wat te kort voor mijn kast dit was geen probleem en werd gelijk opgestuurd.

Stevige kast en ook kwaliteit, ben er super blij mee

Bed snel in elkaar gezet, ziet er mooi uit.
Het onderbed vond ik nogal zwaar gaan, maar misschien moet ik er handiger in worden.
Nu nog afwachten hoe het slapen bevalt.

Ik ben heel erg tevreden met mijn bedden, matrassen zijn ook perfect.

Was met de auto 2 uur rijden wel moeilijk te vinden maar ben zeer tevreden . Enige is wat betere uitleg als je een andere afstandsbediening neemt. Maar verder werkt naar tevredenheid.

Fantastisch! Eenvoudig te monteren en daarna heerlijk slapen. Heel goede kwaliteit en sterk materiaal.

Mooie stevige kast, mooie luxe look! Met twee man prima in elkaar te zetten.

Slaapkamerkast kwam met verkeerde boven- en onderpanelen waardoor deze niet door de monteurs in elkaar gezet kon worden.
De kast was origineel besteld met 6 tot 9 weken levertijd. Gedurende de aanloopperiode geen updates ontvangen. Uiteindelijk heeft het 11 weken geduurd. Dus en laat, en matige communicatie en verkeerde onderdelen.
Ik raad het hierom niet aan.

De bezorgers (ander bedrijf) waren wel zeer professioneel en de klantenservice die ik sprak van bedroomshop was wel vriendelijk.

‐------------------
Geachte heer Widdow,

Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er meerdere dingen fout zijn gegaan. Helaas is de combinatie van externe montage met foutief geleverde onderdelen vervelend voor alle partijen en is dit ook absoluut niet onze bedoeling.
We zijn hierin (helaas) veelal afhankelijk van onze fabrikanten. In bijzondere gevallen komt het helaas soms voor en proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen.

Qua communicatie kunnen we hier zeker lering uit trekken, over het pro-actief informeren bij zulke situaties. We gaan dit intern behandelen over hoe we dit kunnen verbeteren. Nogmaals excuses en hopelijk bent u wel tevreden over het eindproduct.

Met vriendelijke groet,
Team Bedroomshop