Ervaringen van klanten

Slaapkamerkast kwam met verkeerde boven- en onderpanelen waardoor deze niet door de monteurs in elkaar gezet kon worden.
De kast was origineel besteld met 6 tot 9 weken levertijd. Gedurende de aanloopperiode geen updates ontvangen. Uiteindelijk heeft het 11 weken geduurd. Dus en laat, en matige communicatie en verkeerde onderdelen.
Ik raad het hierom niet aan.

De bezorgers (ander bedrijf) waren wel zeer professioneel en de klantenservice die ik sprak van bedroomshop was wel vriendelijk.

‐------------------
Geachte heer Widdow,

Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat er meerdere dingen fout zijn gegaan. Helaas is de combinatie van externe montage met foutief geleverde onderdelen vervelend voor alle partijen en is dit ook absoluut niet onze bedoeling.
We zijn hierin (helaas) veelal afhankelijk van onze fabrikanten. In bijzondere gevallen komt het helaas soms voor en proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen.

Qua communicatie kunnen we hier zeker lering uit trekken, over het pro-actief informeren bij zulke situaties. We gaan dit intern behandelen over hoe we dit kunnen verbeteren. Nogmaals excuses en hopelijk bent u wel tevreden over het eindproduct.

Met vriendelijke groet,
Team Bedroomshop

Heeeeel veeel werk om in elkaar te zetten. Niet normaal. Doe je niet ff in 1 dag. Als had geweten zoveel werk is had ik het niet gekocht. Mooi zwaar materiaal en compleet, ziet er goed uit.
----------------------------

Geachte heer Smits,

Hartelijk dank voor uw review en goed om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat. De opklapbedden vallen binnen het hoogste segment van de opklapbedden-sector. Ik snap ook dat het opbouwen een project opzich is, vooral wanneer het niet eerder in elkaar gezet is. Ook achteraf had u ons altijd nog mogen bellen of we onze (externe) monteur langs hadden kunnen laten komen. Fijn dat het u toch gelukt is en heel veel succes gewenst met uw prachtige opklapbed.

Team Bedroomshop.

Kwaliteitsproduct! Prima service! Er hadden iets meer reserve ophang/bevestigingsmaterialen bij mogen zitten.

Vriendelijk contact gehad met Niels. Kledingkast besteld. Goed geleverd. Mooie kast. Reageert snel op mail. Betalen bij bezorgen dus niets vooruit. Wij zijn zeer tevreden. Hier kun je gerust wat bestellen.

Na een half jaar ervaring kan ik zeggen dat het bed fantastisch is.
Het is bijzonder solide, kraakt niet, was redelijk snel en eenvoudig in elkaar te zetten.

Het bed heeft een mooie afwerking en er zijn geen goedkope materialen gebruikt.

Mocht je net als ik de zwevende nachtkastjes erbij nemen, adviseer ik wel om heel goed te meten en te kijken waar je de haakjes in het kastje vastschroeft.
Je wil ze strak aan het bed hebben en hier zijn de instructies wat onduidelijk.

Voor de rest kan ik het bed van harte aanraden. Deze zal echt jaren meegaan.

Goede matrassen en bedden, keurig en op afspraak afgeleverd in ons vakantiehuis in Zeeland, dus we zijn helemaal tevreden!

Fantastische kast
Mooi materiaal - kleur
Kwaliteit
Super vriendelijke en goede service
De beste monteurs
Heel tevreden 😊

Mijn man vond de voorgenomen veranderingen niet nodig, een breder tweepersoonsbed, een nieuw logeerbed en een dressoir. Inmiddels vinden we allebei de beukenhouten meubels prachtig, goed in elkaar gezet, de bedden slapen zo lekker dat we allebei dieper slapen en langer. Als ik in de ochtend om 6.00 uur het huis opengooi voor verkoeling en denk nog even het bed in, word ik om 9.30 uur weer wakker! Heerlijk maar als u dat niet wilt, vooral niet veranderen..........

Ik bed met bedbodem gekocht, maar die pootjes gaan telkens scheefstand. Wat moet ik doen. Is een oplossing daar voor kun U een uitleg geven dat die goed blijfstaan. Laminaatvloer.

--------------------------------
Geachte mevrouw Joerawan,

Hartelijk dank voor uw review. Excuses dat u tegen een probleem aanloopt omtrent de pootjes. Het metalen bed is met extra bruggen zeer stevig, dus ik verwacht niet dat dat uw probleem is. Zou u onze klantenservice even een foto willen sturen met het probleem met bed Allesandria? Dan kijken we graag even met u mee naar een oplossing.

Mocht u de middenpootjes bedoelen, die de dwarsbalken ondersteunen, en dat deze tijdens het schuiven van het bed scheef gaan staan? Dan kunt u dit eenvoudig oplossen omdat u deze waarschijnlijk te strak op de vloer heeft staan (uitgedraaid tot er spanning tussen dwarsbalk en vloer staat). Als u het bed dan schuift dan blijven deze pootjes staan. U kunt dit eenvoudig oplossen door de pootjes een mm van de grond te draaien. Zo ondersteunen ze direct bij neerwaatse druk, maar zweven ze een mm boven de grond en gaan ze niet scheef staan als u vaker het bed verschuift.

Zou u even contact met ons willen opnemen? Dan helpen we u graag verder. U kunt een e-mail sturen naar info@bedroomshop.nl of u kunt ons telefonisch bereiken van dinsdag t/m vrijdag.

Vriendelijke en hulpvaardig.
Bij aankoop geen aanbetaling, gaat op vertrouwen. Waar vindt je dat nog. Ons verzoek het bed later te bezorgen ivm verbouwing, dan de opleverdatum was geen probleem. Betaling, factuur en communicatie verloopt soepel en betrouwbaar.